Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los horarios de atención de la clínica?
En Clínica Meisel, nuestros horarios de atención son:
En nuestras sedes de Yopal, Arauca, Tame, Saravena, Leticia, San José del Guaviare y Puerto Carreño:
De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m
Para las sedes de Boyacá como lo son Sogamoso, Duitama, Tunja, Chiquinquirá y Puerto Boyacá el horario es:
De lunes a viernes de 7:00 am a 1:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm
Estamos para brindarle atención médica especializada y resolver sus inquietudes. Clínica Meisel ¡Cuidamos de ti!
Atención al usuario
¿Cómo puedo agendar una cita médica?
Para agendar sus citas en Clínica Meisel, puede hacerlo a través de WhatsApp, nuestro Call Center o de manera Presencial en nuestras sedes. Los números de contacto varían según la sede, por lo que le recomendamos consultar la información correspondiente para recibir atención oportuna.
¿Qué especialidades ofrece la Clínica Meisel?
En la Clínica Meisel ofrecemos atención especializada en las siguientes áreas:
Cardiología adulta y pediátrica, diagnóstico vascular,
medicina Interna, endocrinología, medicina del deporte, rehabilitación cardiaca, cirugía vascular y cardiovascular, electrofisiología, hemodinamia e intervencionismos.
Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados está comprometido con brindarle una atención médica de calidad.
¿Qué documentos debo llevar para mi consulta médica?
Para su cita médica en Clínica Meisel, recuerde llevar los siguientes documentos: autorización de la EPS (si es necesaria), orden médica, historia clínica y los resultados de exámenes recientes. Estos documentos son esenciales para garantizar una atención adecuada y eficiente.
¿Qué especialidades requieren de la autorización de la Eps?
En Clínica Meisel, las especialidades de Cirugía Vascular y Cirugía Cardiovascular requieren de autorización médica por parte de su aseguradora o EPS para la atención.
Para la EPS Fomag todos los procedimientos y consultas deben tener autorización
Para algunas EPS esta información puede variar.
Asegúrese de contar con esta autorización antes de su cita para evitar inconvenientes en la prestación del servicio.
¿Cuáles son los requisitos para la toma de exámenes?
Los requisitos para la realización de cada examen pueden variar. Le recomendamos visitar nuestra página de Recomendaciones de Exámenes para conocer los detalles específicos y asegurar que está correctamente preparado.
¿Cómo puedo radicar una PQRSF (Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia, Felicitación)?
En la Clínica Meisel, puede radicar sus PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones) de manera presencial en nuestras instalaciones o a través de nuestro correo electrónico siauclinicameisel@gmail.com. Este proceso nos permite mejorar continuamente y brindarle una atención de calidad.
¿Cómo solicito mis resultados de exámenes médicos?
En Clínica Meisel, puede solicitar los resultados de sus exámenes a través de WhatsApp o de manera presencial en nuestras instalaciones. Para obtener información más detallada sobre los números de contacto y horarios de atención, le recomendamos visitar el directorio de la clínica en nuestra página web.
¿Clínica Meisel tiene convenio con mi aseguradora o EPS?
En este momento tenemos convenios con diferentes EPS como lo son:
Capresoca, Nueva EPS, Sanitas, Fomag.
También tenemos convenio con algunas prepagadas como: Colsanitas, Colmedica, Compensar, Coomedican, Medplus.
¿Se ofrecen servicios de telemedicina?
En Clínica Meisel ofrecemos servicios de telemedicina, tanto para diagnóstico vascular como para consultas médicas especializadas. El paciente deberá acudir a nuestras instalaciones, y el médico, aunque ubicado en otra ciudad, lo atenderá de forma remota. Este servicio nos permite garantizar la continuidad de la atención, incluso cuando el especialista no está disponible en la misma ciudad.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi historia clínica?
Para solicitar su historia clínica en Clínica Meisel, debe seguir estos pasos:
◦ Diríjase a nuestras instalaciones o envíe una solicitud a través del correo electrónico oficial.
◦ Presente su documento de identidad y, en caso de ser solicitada por un tercero, una autorización por escrito y copia del documento de identidad del titular.
◦Espere la confirmación sobre la fecha y hora de entrega de su historia clínica.
Recuerde que el proceso puede tardar algunos días hábiles según la disponibilidad.
¿La clínica ofrece atención para pacientes sin seguro o EPS?
En Clínica Meisel, ofrecemos atención médica a pacientes particulares, sin necesidad de contar con seguro o EPS. Los usuarios pueden acceder a nuestros servicios especializados y exámenes médicos de manera directa haciendo el pago del costo del examen, garantizando una atención oportuna y de calidad.